PrepAlarmSoporte de PrepAlarm
PrepAlarm te avisa con antelación de amenazas graves cerca de tu ubicación actual, de tus ubicaciones guardadas y de los miembros de tu familia: temporales, crecidas, grandes incendios y sustancias peligrosas, cortes de electricidad e internet y ciberataques contra servicios esenciales. Hay tres niveles: una alerta en la app, un aviso y una alarma que suena aunque tu teléfono esté en silencio. PrepAlarm no es una app del gobierno y no sustituye a las alertas oficiales como NL-Alert.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo suena la alarma?
Solo ante un aviso oficial y urgente para la zona en la que estás tú o una de tus ubicaciones guardadas, como una alerta del gobierno (por ejemplo, NL-Alert) o un aviso rojo. Las señales de una única fuente no oficial (noticias, redes sociales) nunca activan una alarma. En Ajustes › Sensibilidad eliges con qué frecuencia recibes un aviso; la alarma es la misma en todos los modos.
¿Cómo compruebo que la alarma funciona?
Ve a Ajustes › Pruebas y toca Probar la alarma. A los 10 segundos suena la alarma, aunque el teléfono esté en silencio. Con Probar un aviso pruebas un aviso normal.
¿Por qué la app pide acceso a la ubicación «Siempre»?
Así PrepAlarm puede avisarte también cuando estás fuera y la app no está abierta. La app solo envía al servidor una zona aproximada de unos 5 por 5 km. No se guarda ningún historial de ubicaciones.
No recibo notificaciones
En Ajustes › Notificaciones › PrepAlarm, comprueba que las notificaciones están activadas, con Notificaciones urgentes. Comprueba también que ningún modo de Concentración esté bloqueando PrepAlarm. PrepAlarm envía una señal silenciosa cada pocas horas; si deja de llegar, recibes la notificación «PrepAlarm no disponible».
¿Funciona PrepAlarm en el extranjero?
Sí. PrepAlarm sigue más fuentes en los Países Bajos; en otros países sigue menos. En la pantalla De viaje ves qué sigue PrepAlarm en ese país, el sistema nacional de alertas (como FR-Alert) y los números de emergencia. Mantén activadas las Alertas de emergencia de tu teléfono: funcionan en todas partes, incluso sin internet.
¿Cómo aviso a mi familia?
En Ajustes › Familia creas una familia y compartes el código. Si un miembro de tu familia está en una zona de alarma, recibes un aviso con su nombre.
¿Cómo elimino mis datos?
En la app, toca Ajustes › Avanzado › Eliminar mis datos. Se borrará todo lo que el servidor sabe de tu dispositivo. Consulta también la política de privacidad.
Fuentes y licencias
PrepAlarm usa datos públicos de, entre otros:
- KNMI, Rijkswaterstaat, Luchtmeetnet y NL-Alert (Países Bajos)
- NINA / Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe y Deutscher Wetterdienst (Alemania)
- MeteoAlarm (EUMETNET y los servicios meteorológicos nacionales)
- Vigicrues y RTE éCO2mix, bajo la Licence Ouverte / Etalab 2.0 (Francia)
- Red Eléctrica (España), Elia (Bélgica), EMSC (terremotos) y GDACS (ONU y Comisión Europea)
- Alertswiss, © BABS / alert.swiss (Suiza)
- Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie, © BSH, bajo CC BY 4.0 (mareas de tempestad en la costa alemana)
- Environment Agency (Inglaterra): contiene información del sector público publicada bajo la Open Government Licence v3.0
- ASNR, Autorité de sûreté nucléaire et de radioprotection (incidentes en centrales nucleares francesas)
- LU-Alert (Luxemburgo), AT-Alert / RTR (Austria) y datos hidrológicos del BAFU (Suiza)
- IRCEL-CELINE (calidad del aire en Bélgica) y Elexon (consumo eléctrico en Gran Bretaña)
- Generalitat de Catalunya, Protecció Civil (datos abiertos) y Dipartimento della Protezione Civile, bajo CC BY 4.0 (Italia)
- Fogos.pt, a partir de datos de ANEPC (incendios forestales en Portugal)
- IPMA, Instituto Português do Mar e da Atmosfera (avisos meteorológicos en Portugal) y ANEPC, Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil (incidentes en Portugal, bajo CC BY 4.0)
- GeoSphere Austria (avisos meteorológicos en Austria, bajo CC BY 4.0)
- APG, Austrian Power Grid (consumo eléctrico en Austria)
- Bundesnetzagentur | SMARD.de (consumo eléctrico en Alemania, bajo CC BY 4.0)
- ENTSO-E Transparency Platform (consumo eléctrico en Italia, Portugal, Irlanda, Suiza y Luxemburgo)
- Natural Resources Wales, © CNC/NRW, bajo la Open Government Licence (inundaciones en Gales)
- NASA FIRMS: we acknowledge the use of data from NASA’s Fire Information for Resource Management System (incendios detectados por satélite)
- IODA (Georgia Institute of Technology) y Cloudflare Radar (CC BY-NC 4.0) para cortes de internet
Límites de las zonas:
- Provincias y regiones: Natural Earth (dominio público) y GeoNames, bajo CC BY 4.0
- Regiones NUTS: Eurostat GISCO, © EuroGeographics para los límites administrativos
- Zonas de aviso en Alemania: © GeoBasis-DE / BKG, Deutscher Wetterdienst
PrepAlarm no está vinculado a estas organizaciones. Los avisos en un idioma distinto al de tu app se traducen automáticamente.
¿Tienes una pregunta, un problema o una idea? Escribe a support@prepalarm.com. PrepAlarm lo desarrolla Esitec.
En caso de peligro inmediato: llama al 112.