PrepAlarm
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PrepAlarm Support

Hilfe, häufige Fragen und Kontakt

Was ist PrepAlarm?

PrepAlarm warnt dich früh vor großen Bedrohungen an deinem aktuellen Standort, an deinen festen Orten und bei deinen Familienmitgliedern: Unwetter, Hochwasser, Großbrände und Gefahrstoffe, Strom- und Internetausfälle sowie Cyberangriffe auf kritische Dienste. Es gibt drei Stufen: eine Meldung in der App, eine Warnung und einen Alarm, der auch ertönt, wenn dein Telefon stummgeschaltet ist. PrepAlarm ist keine staatliche App und ersetzt keine offiziellen Warnsysteme wie NL-Alert.

Häufige Fragen

Wann geht der Alarm los?

Nur bei einer akuten, offiziellen Warnung für das Gebiet, in dem du oder einer deiner festen Orte liegt, etwa einem NL-Alert oder einer Unwetterwarnung der Stufe Rot. Signale aus einer einzigen nicht offiziellen Quelle (Nachrichten, soziale Medien) lösen nie einen Alarm aus. Unter Einstellungen › Empfindlichkeit wählst du, wie oft du eine Warnung bekommst; der Alarm ist bei jeder Einstellung gleich.

Wie teste ich, ob der Alarm funktioniert?

Geh zu Einstellungen › Testen und tippe auf Alarm testen. Nach 10 Sekunden geht der Alarm los, auch wenn dein Telefon stummgeschaltet ist. Mit Warnung testen probierst du eine normale Warnung aus.

Warum fragt die App nach dem Standortzugriff „Immer“?

So kann PrepAlarm dich auch warnen, wenn du unterwegs bist und die App nicht geöffnet ist. Die App sendet nur ein grobes Gebiet von etwa 5 mal 5 km an den Server. Es wird kein Standortverlauf gespeichert.

Ich bekomme keine Mitteilungen

Prüfe unter Einstellungen › Mitteilungen › PrepAlarm, ob Mitteilungen eingeschaltet sind, einschließlich Dringliche Mitteilungen. Prüfe auch, ob ein Fokus PrepAlarm blockiert. PrepAlarm sendet alle paar Stunden ein stilles Signal; bleibt es aus, bekommst du die Mitteilung „PrepAlarm nicht erreichbar“.

Funktioniert PrepAlarm im Ausland?

Ja. In den Niederlanden hat PrepAlarm die meisten Quellen, anderswo überwacht es weniger. Auf dem Bildschirm Auf Reisen siehst du, was PrepAlarm im jeweiligen Land überwacht, das landesweite Warnsystem (etwa FR-Alert) und die Notrufnummern. Lass die Notfallalarme deines Telefons eingeschaltet: Sie funktionieren überall, auch ohne Internet.

Wie warne ich meine Familie?

Unter Einstellungen › Familie erstellst du eine Familie und teilst den Code. Ist ein Familienmitglied in einem Alarmgebiet, bekommst du eine Warnung mit seinem oder ihrem Namen.

Wie lösche ich meine Daten?

Tippe in der App auf Einstellungen › Erweitert › Meine Daten löschen. Dann wird alles gelöscht, was der Server über dein Gerät weiß. Siehe auch die Datenschutzerklärung.

Quellen und Lizenzen

PrepAlarm nutzt öffentliche Daten unter anderem von:

Gebietsgrenzen:

PrepAlarm ist nicht mit diesen Organisationen verbunden. Warnungen in einer anderen Sprache als der deiner App werden automatisch übersetzt.

Kontakt

Frage, Problem oder Idee? Schreib an support@prepalarm.com. PrepAlarm wird von Esitec entwickelt.

Bei akuter Gefahr: Ruf die 112 an.